A turizmus általános elmélete

Tartalom

Előszó 13
Bevezető 17
Cél 18
Módszer 19
Alkalmazás 20
I. rész A TURIZMUS RENDSZERE 21
1. A turizmus fejlődéstörténete 23
Világturizmus 23
Ókor 23
Középkor 24
Újkor 24
Ipari forradalom - a vasút és a gőzhajó kora 25
20. század - a gépkocsi, a repülőgép és a tömegturizmus kialakulásának kora 28
Travel and epistolary literature 36
A Turizmus Világszervezete - WTO/OMT 37
Az Európai Unió és a turizmus 40
Közép- és Kelet-Európa turizmusa 42
Visszatekintés 42
A KGST-országok turizmusa 1945-1990 között 42
A közép- és kelet-európai országok turizmusa 1990 után 46
Magyarország turizmusa 51
1945-1990 51
1990-től napjainkig 53
Helyünk a világban 55
Jelenlegi helyzet és főbb jellemzők 56
Kiapadó növekedési forrás 58
Perspektívák 58
SWOT-analízis 60
Következtetések 63
A vendégek befogadásáról és gyámolításáról 64
2. Forráskutatás 65
Nemzetközi és nemzeti szervezetek 66
Szakmai folyóiratok 67
Egyéni kutatók 67
Pártoló irányzat 67
Kétkedő irányzat 68
Alternatív irányzat 68
Átfogó megismerésen alapuló irányzat 69
3. Meghatározás
A „turista" és a „turizmus" szavak eredete 71
Visszatekintés 72
Új definíció 75
Statisztikai fogalmak és meghatározások 80
4. A turizmus rendszere 95
Invokáció 95
Living Planet Report 2002 99
Rendszer és környezet 100
A turizmus rendszere 103
Statikus elemzés 105
Dinamikus elemzés 106
A turizmusrendszer változása 1945 után 107
1945-1973 107
1973-1990 109
1990-től napjainkig 111
Globális problémák 115
A turizmus ellenálló és szilárd gazdasági szektor 116
5. A turizmusrendszer működése 119
A turista 120
Az utazási döntés 120
A motivációs folyamat 121
Maslow szükségletelmélete és az utazási motivációk 122
A piaci szegmens 125
A turisztikai kereslet jellemzői 128
A turisztikai termék 130
Turisztikai kínálat és turisztikai termék 130
A turisztikai termék meghatározása 130
A turisztikai termék jellemzői 131
Vonzerők 132
Az attrakciók és a látogatók kapcsolata 137
Az exkluzív turizmus 139
Közlekedés 142
Svájcban már lezajlott a vasútreform 144
Magyar közlekedéspolitika 146
Az EU-csatlakozási tárgyalások közlekedési fejezetének lezárása 148
Légi közlekedés 151
IATA 156
Egyéb infrastruktúra 157
Vízgazdálkodás Magyarországon 158
Szálláshelyek 159
Étkezés és szórakozás 168
HOTREC 170
Tájékoztatás , 171
Egyéb szolgáltatások 173
Higiénia és közbiztonság 174
Vendégszeretet 176
Árak 177
Turisztikai szervezetek 178
Az utazásközvetítő szektor 185
Tour operator 186
Travel Agency 188
Az utazási szerződés 190
Elosztási csatornák 192
ASTA 195
FUAAV/UFTAA 196
A piac működési mechanizmusa 197
A rendszer működése 197
A fenntartható turizmus 199
A Turizmus Globális Etikai Kódexe 204
Ökoturizmus és marketing 209
Az Írottkő-Geschriebenstein Natúrpark 211
A turizmus formái 212
6. A turizmus jövője 217
A külső hatótényezők várható alakulása 217
A turizmus jövője 220
Előrejelzések 221
A magyarországi turizmus perspektívái 225
II. rész A TURIZMUS IRÁNYÍTÁSA 231
1. A turizmus irányításának általános eszközei 233
2. Turizmuspolitika 241
Alapfogalmak és meghatározások 241
A turizmus hatásai 243
A fenntartható turizmus megteremtése 245
A nemzeti szintű turizmuspolitika kialakítása 246
Turizmuspolitika térségi szinten 251
Vállalati üzletpolitika 252
A hierarchiaelv érvényesülése a gyakorlatban 252
A turizmus távlati fejlesztési koncepciója 254
A balatoni turizmus fejlesztési koncepciója 268
A magyar turizmus fejlesztésének stratégiája (2000) 275
3. Tervezés, fejlesztés és szabályozás 289
Meghatározás 289
A tervek fajtái 290
A turizmus tervezésének nemzetközi és hazai tapasztalatai 291
Az Európai Unió regionális politikája 295
A Széchenyi-terv turizmusprogramja 306
Fenntartható fejlődés és a tervezés 314
A fenntartható fejlődés fogalma 315
A turizmus integrált tervezése 316
A turizmus integrált tervezésének folyamata 316
Célkitűzés 317
A jelenlegi helyzet feltárása - elemzés 319
Szintézis és előrejelzések 324
Fejlesztési célok és stratégiák 326
A terv kidolgozása és elfogadása 327
A terv megvalósítása 328
Ellenőrzés és visszacsatolás 329
Ágazati és területi tervezés a turizmusban 329
A turizmus területi tervezése és a területfejlesztés 330
A területi tervezés Magyarországon 331
Országos Területfejlesztési Koncepció 336
Területfejlesztés és turizmus 344
A turizmusban jelenleg alkalmazott tervek és tartalmi követelményeik 347
Koncepció 351
Fejlesztési program 352
Projekt 355
A tervek elfogadása 357
Észak-Alföld turisztikai koncepciója és fejlesztési programja 361
Fejlesztés, szabályozás és ösztönzés - a tervek megvalósítása 369
Fejlesztés 359
Projektek kidolgozása 372
Szabályozás és ösztönzés 382
Közgazdasági szabályozás 382
Jogi szabályozás 384
Ösztönzés 386
A turizmus fejlesztését célzó beruházásösztönzők 389
A pénzügyi ösztönzők hatása a turizmus fejlesztésére 394
Monitoring 396
A térségi szint sajátosságai a tervezésben és a fejlesztésben 398
A Nemzeti Fejlesztési Terv 411
4. Marketing 427
Meghatározások 427
A marketing-minden! 428
Visszatekintés 431
A turisztikai marketing jellemzői 432
A marketingfolyamat 434
Helyzetfelmérés (Hol vagyunk most?) 436
Marketingcélok meghatározása (Hová akarunk eljutni?) 442
Marketingstratégia (Hogyan juthatunk el a célhoz?) 443
A piac szegmentálása 444
Pozicionálás 445
Hogyan alakítsuk ki a desztináció imázsát? 448
Termék- és szolgáltatásmix 457
Ármix 460
Disztribúciós mix 463
Promóció és a kommunikációs mix 464
Programok kidolgozása (Hogyan biztosítjuk a cél elérését?) 468
Megvalósítás és ellenőrzés (Hogyan valósítjuk meg a tervet és győződünk meg róla, hogy elértük a célt?) 469
A marketingmenedzsment 473
A marketingterv kidolgozása 474
Mitől marketing a marketing és mitől stratégia a stratégia, azaz hogy kerül a csizma az asztalra? 482
E-marketing a turizmusban 485
A desztinációs menedzsmentrendszer 493
E-turizmus Angliában. Az angol turizmus korszerűsítésének e-businessre alapozott stratégiája 494
Manilai Nyilatkozat a világturizmusról 499
Hágai Nyilatkozat a turizmusról 503
Irodalomjegyzék 511
Tárgy-és névmutató 521

Témakörök