A közösségi média botránykönyve - Hogyan kezeljük a közösségi média konfliktusat a digitális térben?

Szerző

'Klausz Melinda: A közösségi média botránykönyve - Hogyan kezeljük a közösségi média konfliktusat a digitális térben? ' összes példány

Kiadó:	KOZOSSEGI-MEDIA.COM
Kiadás éve:	2019
Oldalszám:	0 oldal
Nyelv:
Méret:	147 mm x 209 mm
ISBN:	5901234123457

Tartalom

"Az online felületeken szemvillanás alatt terjedhetnek a konfliktusok. Elég egy át nem gondolt gyors, vagy éppen egy megfelelő, de túl késői válasz és arra eszmélünk, hogy már a sajtó foglalkozik velünk, a vásárlók bojkottot hirdetnek, az árbevételünk pedig csökken.

Bár könnyű és gyors megoldásnak tűnhet a negatív hozzászólások törlése, bannolása, sajnos nem minden felületen tehetjük ezt meg, másrészt a mai felhasználók igencsak átlátják az oldalak működését és könnyűszerrel választhatnak egy számunkra fájóbb támadási formát. Érdemes tehát megtanulni inkább a konfliktusok megfelelő kezelését!

Könyvünkben közel 150 esettanulmányon és számos feladaton keresztül mutatjuk be kifejezetten a social media felületeken megjelenő vállalati, munkahelyi és magánéleti konfliktusok, problémák valamint panaszok típusait, megoldási és megelőzési módjait.

A kötetben a trollok, az influencerek, a nyereményjáték-vadászok, az Instagram "fake-beszállítók" és az általuk okozott konfliktusok is helyet kapnak."