Kommunikációs készségek fejlesztése

Kommunikáció alapelemei/Szóbeli kommunikáció/Technikai kommunikáció/Nyilvános szereplés

Szerző

Malkom Peel

Szerkesztő

Zádorné Szaniszló Julianna

Fordító

Dobos Lídia

'Malkom Peel: Kommunikációs készségek fejlesztése ' összes példány

Kiadó:	Trivium Kiadó
Kiadás helye:	Budapest
Kiadás éve:
Kötés típusa:	Ragasztott papírkötés
Oldalszám:	238 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar
Méret:	20 cm x 14 cm
ISBN:	963-7570-57-8
Megjegyzés:	Néhány fekete-fehér ábrával illusztrálva.

Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Fülszöveg

A kommunikációs készségeink életünk legfontosabb adottságai közé tartoznak. Részben velünk született képességek, részben tudatos fejlesztés során sajátíthatjuk el őket. Bármilyen szinten van is e tudásunk, mindig tovább lehet fejleszteni. Könyvünk nem ígéri, hogy segítségével világhírű drámaíró vagy szónok lehet valaki, de biztos alapot ad a kommunikációs készségünk fejlesztésére a leghétköznapibb szituációkban is. A gyakorlatias megközelítést jól kipróbált módszerekre alapozta a szerző, sok példát hoz az üzleti életből, de majdnem minden tanács vonatkozik a hétköznapjaink bármelyik területére is.
A készségek fejlesztésével jobban megismerhetjük embertársainkat. Segítséget nyújt különböző helyzetekben, a helyes és megfelelő viselkedésben.

Tartalom

Köszönetnyilvánítás
Bevezető	9
A kommunikáció alapelemei	13
A közlő	13
Az üzenet	16
Az eszközrendszer	19
A nyelv	21
A befogadó	23
A közeg	24
A szóbeli kommunikáció
Szemtől szemben	29
A siker irányelvei	29
Problémák	43
Szemtől szemben - amit kell és amit nem szabad	48
A meghallgatás	49
A meghallgatás levezetése	49
Az előkészületek	49
A bemutatkozás	53
A kérdezés	55
A válaszok feldolgozása	59
A végkövetkeztetés	64
A kiértékelés és a cselekvés	65
A meghallgatások levezetése - amit kell és amit nem szabad	68
Ha mi vagyunk a meghallgatás alanyai	69
A meghallgatás előtt	70
A meghallgatás alatt	73
Ha mi vagyunk a meghallgatás alanyai - amit kell és amit nem szabad	75
A nyilvános szereplés	77
Igazodjunk az alkalomhoz, a hallgatósághoz és a helyszínhez	77
Határozzuk meg célunkat és feladatainkat	78
Gyűjtsük össze a szükséges anyagot	79
Építsük föl a beszéd szerkezetét	81
Válasszuk meg a szemléltető eszközöket és módszerek	84
Készítsünk jegyzeteket	89
Tartsunk próbát	91
Az előadás	92
Tudjunk megbirkózni a kérdésekkel	102
Az előadás profiljának kialakítása - ellenőrző kérdések	106
A nyilvános szereplés - amit kell és amit nem szabad	107
Gyűlések, találkozók	108
A tervezés	108
A személyes fölkészülés	113
A sikeres elnöklés	114
A sikeres titkári szerep	121
Az eredményes részvétel	123
A megfelelő követés, utómunkálatok	126
Gyűlések, meeting - amit kell és amit nem szabad	129
Szemtől szemben a médiával	131
Mit tegyünk, ha riportot kérnek tőlünk	131
Ha mi vagyunk az interjú alanyai	134
A sajtókonferenciák	141
Szemtől szemben a médiával - amit kell és amit nem szabad	145
Az írásbeli kommunikáció
Levelek, feljegyzések és egyéb hivatali kommunikáció	149
A levélírás	149
Feljegyzések és széljegyzetek	159
Hírlevelek	161
Levelek és feljegyzések - amit kell és amit nem szabad	162
Jelentések és brosúrák	163
A jelentések	163
A brosúrák	176
Jelentések és brosúrák - amit kell és amit nem szabad	179
Sajtóközlemények és hirdetések	181
A sajtóközlemény	181
A hirdetés	191
Sajtóközlemények és hirdetések - amit kell és amit nem szabad	196
A technikai kommunikáció
A telefon	201
A telefon jellegzetességei	202
A hívás	205
Ha minket hívnak	206
A hívás átkapcsolása	208
Az üzenet átvétele	208
A titkárnő szerepe	209
Speciális eszközök	212
A telefon - amit kell és amit nem szabad	214
Az információtechnika	215
Bevezetés	215
A technika alkalmazása	216
A kommunikációs technológiák fajtái	218
A számítógépek	218
Előnyök - hátrányok nélkül	221
Az audiális eszközök	222
A videó	223
A zártláncú TV	224
A telefax	225
A fényképezés	226
A nyilvános kihangosított rendszerek (hangosbemondó)	228
Az információtechnika - amit kell és amit nem szabad	228
A kommunikációs hardware	229
A jelzőtáblák	229
A különféle eszközök	231
A tájékoztató és tiltó feliratok	232
Az irodai hirdetőtáblák	232
Az épületek és a bútorok	234
A ruházat	236
A kommunikációs hardware - amit kell és amit nem szabad	237

Témakörök

Malkom Peel

Malkom Peel műveinek az Antikvarium.hu-n kapható vagy előjegyezhető listáját itt tekintheti meg: Malkom Peel könyvek, művek

Megvásárolható példányok

Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.

Előjegyzem